Casse ou vol : votre carte bancaire ou votre assurance peut payer
Un écran fissuré ou un téléphone volé ne relèvent pas de la garantie légale. Mais vous payez peut-être déjà une protection sans le savoir.
Mis à jour le 22/10/2026
La carte bancaire
Beaucoup de cartes haut de gamme prévoient une garantie achat (casse ou vol d’un bien payé avec la carte, pendant quelques semaines après l’achat) et parfois une extension de garantie constructeur. Les conditions sont dans la notice d’assurance de la carte.
Certaines banques en ligne réservent ces garanties à une assurance en option, comme Bourso Protect Plus chez BoursoBank.
L’assurance habitation
Selon la formule : vol au domicile, casse accidentelle des appareils, option « objets nomades » pour le vol hors du domicile.
Les assurances d’appareils
AppleCare+, assurance mobile de l’opérateur, assurance multimédia de la banque, extension achetée en magasin : chacune a ses franchises et ses exclusions.
Attention aux délais
Un contrat d’assurance ne peut pas imposer un délai de déclaration inférieur à cinq jours ouvrés, ou deux jours ouvrés en cas de vol (article L113-2 du Code des assurances). Ce sont souvent les délais retenus : il faut agir vite.
Defensor rassemble vos achats, vos cartes et vos assurances dans un même coffre et vous dit lesquelles peuvent jouer, avec la date limite pour déclarer : ouvrir Defensor.
Defensor garde vos preuves d’achat, vous dit qui paie quand un souci arrive et réclame au vendeur pour vous. Jamais de numéro de carte demandé.
Essayer DefensorQuestions fréquentes
Faut-il porter plainte en cas de vol ?
La plupart des contrats l’exigent pour indemniser un vol. Vérifiez votre notice et déposez plainte rapidement.
Ma carte couvre-t-elle un achat payé avec une autre carte ?
En général non : la garantie achat d’une carte couvre les biens payés avec elle. Les conditions exactes sont dans sa notice.